岗位职责：

1. 为客户提供专业的酒店预订服务，解答客户关于酒店设施、服务及价格的咨询；

2. 处理客户预订请求，确保信息准确无误，并跟进预订状态；

3. 维护客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度和服务质量。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；

2. 熟练操作办公软件及预订系统，有酒店行业相关经验者优先；

3. 有较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中高效工作；

4. 团队合作精神强，能够与同事协作，共同提升工作效率。

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